Un design original

Dans les coulisses de l'équipe Stylisme et Design H-D

Le design est un des éléments clés de tous les produits Harley-Davidson®, depuis les motos jusqu'à chaque article de l'incroyable catalogue de pièces et accessoires d'origine conçus pour leur personnalisation. Regardons de plus près le processus spécifique que les designers utilisent pour créer des produits distinctifs et disponibles dans toutes les régions du monde. 

« Nos designs sont avant tout basés sur les opinions et les commentaires de nos clients », explique Brad Richards, vice-président, Stylisme & Design. « Pour les développer, nous collaborons étroitement avec notre département de planification des produits. Nous examinons la production de la concurrence dans le monde entier, les tendances montantes, les produits en recul. En outre, les vingt membres de notre équipe Design ont une pratique et une connaissance approfondies de la culture motocycliste. Lorsque nous ne sommes pas au bureau, nous participons à des événements liés à notre industrie. Nous pensons que l'ADN de nos designers contient même un gène spécial pour détecter les tendances. Vous pouvez l'appeler intuition ou instinct, si vous voulez. Nous combinons cet avantage avec les informations du département de planification des produits pour orienter notre travail. »

Le studio de design Pièces & Accessoires authentique
« L'année dernière, nous avons créé un studio de design satellite intégré dans le département Pièces & Accessoires », raconte Richards. 

« Compte tenu du nombre incroyable de produits P&A, il était important d'aider le personnel à consulter l'équipe Stylisme, et être certain que nos filtres de concepts ne perdent rien qui pourrait nous être utile. » Ray Drea a été choisi pour gérer le nouveau studio. « Il est parfait pour ce rôle, parce qu'il a une connaissance incroyable de la marque et des P&A. Il est aussi un fantastique artiste avec des standards extrêmement élevés. »

« J'aime la variété et le rythme accéléré du nouveau studio de design, » nous dit Drea, Styliste principal, qui participe au travail de design Harley-Davidson depuis plus de 30 ans. « La création et la construction d'une moto constituent un processus remarquablement complexe. Plusieurs années de travail peuvent être nécessaires avant qu'un nouveau modèle sorte de l'usine. Les gens pensent souvent que tout le travail est uniquement centré sur la moto. Mais notre marque est unique parce qu'elle intègre dans chaque modèle un potentiel de personnalisation et un choix étendu de produits conçus dans ce but. 

Les opportunités de nouveaux produits naissent des besoins exprimés par les clients, sont définies par des tendances, l'utilisation d'une technologie, des exigences réglementaires futures, ou d'un objectif visant à dépasser les attentes des clients. « Premièrement, nous étudions la dimension fonctionnelle, les besoins des clients », explique Drea. “Ce travail débouche nécessairement sur des résultats concrets. Au niveau suivant, nous commençons à réfléchir à l'esthétique, à l'effet "wouah" souhaité, qui démarquera notre produit de ceux de la concurrence. Par exemple, notre collection Detachable apporte des avantages pratiques à nos dosserets, tels qu'une dépose très facile, sans outil, qui permet de changer le style de la moto et son style d'utilisation. En outre, plusieurs facteurs "wouah" constituent la base de leur esthétique custom de haute qualité. 

L'entretien est aussi un facteur déterminant dans tous les designs H-D. Nous connaissons tous des composants dont la conception aurait pu faciliter l'entretien du véhicule. Alors, nous nous demandons systématiquement : ce composant sera-t-il facile et peu coûteux à entretenir, à réparer ou à accessoiriser ? Fondamentalement, un excellent design est toujours le fruit de nos efforts de collaboration, pour garantir que tous les éléments mentionnés par les clients sont pris en compte. »

Concevoir des P&A de haute qualité : Collections Burst et Defiance
« Une grande partie de nos produits sont fabriqués en très grand nombre et offrent donc un prix plus intéressant pouvant toucher un public plus étendu, et toujours avec une qualité très constante », ajoute Drea. « Cependant, la collection Burst est basée sur une stratégie de création différente. Pour Burst, nous avions choisi une esthétique de haute qualité, en billette d'aluminium, tout en prévoyant que la clientèle serait plus étroite, du fait de son coût plus élevé. » Lorsque les ventes de la collection Burst ont dépassé nos attentes, nous avons compris que les accessoires de haute qualité représentaient un potentiel commercial important. 

« D'après les retours du marché, nous avons créé la collection Defiance. Pour cette collection, nous avons choisi une forme plus poussée, qui lui donne son attrait spécial. Elle est un peu plus extrême. En outre, l'équipe Marketing a suggéré trois finitions différentes. Cette idée s'est avérée excellente, puisque la collection attire maintenant trois groupes de clients différents. Nous offrons une finition chrome à nos clients préférant un style traditionnel, une finition tuxedo noire aux fans de l'esthétique noire. La troisième finition est en noir anodisé, avec des rainures profondes usinées pour révéler la brillance de l'aluminium. Elle offre un raffinement esthétique et un détail plus avancé que le noir uni, mais plus subtil que le chrome. »

À la frontière du classique et du contemporain
« La qualité de notre processus de création préserve la valeur d'innovation de notre offre », précise Drea. « Comme la mode, le design est en évolution constante. Pour que notre marque garde sa pertinence et sa modernité, nous devons générer une sensation, une excitation à la fois émotionnelle et visuelle pour nos clients. Il est donc indispensable de connaître les clients pour qui nous concevons nos produits. L'équipe Stylisme est principalement composée de motards. Par conséquent, nous sommes nos propres clients. Notre expérience personnelle est donc extrêmement précieuse. Elle informe nos décisions, et les produits que nous développons. »